Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour : Janvier 2024

1. Introduction

Diriz Depannage s'engage a proteger la vie privee des utilisateurs de son site internet dirizaccef.pro. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos informations personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees est :

Diriz Depannage
12 Rue des Artisans
69003 Lyon, France
Email : [email protected]

3. Donnees collectees

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prenom
• Adresse email
• Type d'appareil concerne
• Description de la panne (facultatif)

4. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont utilisees pour :

• Repondre a vos demandes de devis
• Planifier et realiser les interventions de reparation
• Assurer le suivi client apres intervention
• Vous informer sur nos services (uniquement avec votre consentement)

5. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur :

• L'execution d'un contrat ou de mesures precontractuelles
• Votre consentement pour les communications marketing
• Notre interet legitime a ameliorer nos services

6. Duree de conservation

Vos donnees sont conservees pendant :

• 3 ans apres le dernier contact pour les prospects
• 5 ans apres la fin de la relation commerciale pour les clients
• Les durees legales applicables pour les documents comptables

7. Destinataires des donnees

Vos donnees peuvent etre transmises a :

• Nos techniciens pour la realisation des interventions
• Notre service comptable pour la facturation
• Nos sous-traitants techniques (hebergeur du site)

Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers.

8. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces a vos donnees
• Droit de rectification
• Droit a l'effacement
• Droit a la limitation du traitement
• Droit a la portabilite
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : [email protected]

9. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Les modifications entrent en vigueur des leur publication sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

Email : [email protected]
Adresse : 12 Rue des Artisans, 69003 Lyon, France

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